자유게시판

직구제품하자시엔어떻게 하나요?

질문
작성자
흐엉
작성일
2019-02-20 19:19
조회
116
안녕하세요
직구로시계를구입하여 오늘받았는데
날짜와 요일이표시되는 시계인데
설명서를 보고 아무리 용두를 돌려봐도
넘어가다 말아버립니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
제조사리퍼상품이라 ㅠㅠ설마했는데
이런경우는 어떻게 대응해야하나요 그냥 요일안되는데로써야하나요 ??
전체 6

  • 2019-02-22 18:39

    어떻게 조치하셨나 모르겠네요. 일단 불량이 확실한지 매뉴얼 보면서 다시 한 번 확인해보시고, 아무래도 불량이 분명하다면 반품처리하시는 게 좋을 것 같습니다.

    1) 반품은 주문 내역(Summary)에서 반품하기(Return this item)를 누르시고,
    2) 반품 사유에서는 작동하지 않거나 결함이 있음(Doesn't work or defective)을 선택하시면 됩니다.

    3) 그 뒤에는 판매자에게 메시지를 적는 칸이 나오고 해당 불량에 대한 부분을 상세히 설명하시면 됩니다. 영어가 어려다면 여러 포털 사이트에서 제공하는 번역기를 사용하시기 바랍니다.

    4) 모든 과정이 와료되면 반품 접수가 완료됐다는 메세지가 뜨는데요. 해당 내용에는 판매자가 응답해야 하는 기간이 명시돼 있습니다. 판매자는 이 기간 안에 응답을 해야 하는데, 기간을 넘길 때까지 판매자가 응하지 않으면 이베이 고객센터를 통해 해결해야 합니다.

    5) 판매자가 반품을 승인하면 리턴 레이블(반품용 송장)이나 반품 받을 주소를 알려줍니다.


  • 2019-02-22 18:40

    리퍼 제품 구매 전 이러한 리스크도 고민해봐야겠네요. 모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다. ;;;


  • 2019-03-02 10:22

    그냥 자가수리했어요 ㅠㅠ 첫구매였는데 운이조금없었나봐요 큰문제는 아니어서 그냥고쳤습니다


    • 2019-03-04 20:50

      일단 해결하셨다니 다행입니다. 꽤나 신경 쓰셨을 거 같네요. 어떤 브랜드 어떤 제품이고 또 어떻게 고치셨는지, 괜찮으시다면 정보 공유 부탁드립니다. 다른 분께도 많은 도움될 것 같습니다.


      • 2019-03-12 01:14

        시티즌 에코드라이브 모델이었고 날짜랑 요일들어가는건데 열어보니 뭐가하나빠져있었다고
        개인적으로 제조사 리퍼였는데 조립과정에서 뭔가 실수가 있지 않았나 생각합니다..
        배송에서 문제가 된것같진않구요
        재조립해주셨습니다 3만원 들였구요


        • 2019-03-16 00:21

          마음 고생을 하셨지만 큰 문제는 아니어서 다행입니다. 나중에 사진도 한 장 올려주시면서 자랑 좀 해주세요. 🙂


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